FAQs
Respuestas a todas sus preguntas sobre el agua
El agua puede parecer sencilla, pero hay muchas preguntas complicadas en torno a este líquido cotidiano. Estamos aquí para responder a todas tus preguntas sobre el agua y asegurarnos de que tienes todo lo que necesitas para aprovechar al máximo cada trago. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Consulte el video explicativo haciendo clic en este link.
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El mantenimiento del sistema se recomienda cada 5 años, y cada 3 años para la unidad de ósmosis inversa.
Para pedidos de jabón, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el 919-790-5475 ext. 103.
Para solicitar un servicio, llame al servicio de atención al cliente al 919-790-5475 ext. 103.
Los gránulos de sal se pueden comprar en: [enlace al producto en el sitio web de Home Depot página web](https://www.homedepot.com/p/Diamond-Crystal-40-lbs-Bright-and-Soft-
Water-Softener-Salt-Pellets-100012420/100614653)
Por favor, consulte la imagen proporcionada como orientación.
Un ruido fuerte indica que el sistema se está limpiando, lo que suele ocurrir una vez cada dos semanas, sobre las 2 de la madrugada.
Los minerales de la instalación deben cambiarse cada 5-6 años, dependiendo del consumo de agua del hogar.
Los minerales de la unidad de ósmosis inversa deben cambiarse cada 3-2 años, dependiendo del consumo de agua de su hogar.
Sí, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el 919-790-5475 ext. 103 para concertar la visita de un técnico para el traslado.
El sistema volverá a funcionar con normalidad en cuanto se restablezca el suministro eléctrico.
Consulte la imagen proporcionada para determinar cuándo los niveles de sal son bajos (imagen).
Para obtener instrucciones sobre la limpieza de su sistema Big Blu, consulte el enlace de vídeo proporcionado.
Para obtener instrucciones sobre la limpieza del sistema Rusco, consulte el enlace de vídeo proporcionado.
Se recomienda limpiar el sistema Big Blu cada 2 meses.
El sistema Rusco debe limpiarse 3 veces por semana.
Para solicitar un servicio, por favor llame al servicio de atención al cliente al 919-790-5475 ext. 103.